中方融媒4月7日讯 近年来,县发展和改革局政务服务窗口紧紧围绕“坚持以人为本、执政为民理念,增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为人民服务”的总体要求,结合工作实际,努力打造优质服务窗口。

该窗口始终坚持“一次性”告知制,对办事人提交的材料认真审查,如有缺漏材料或不符合规定的,做到一次性明确告知受理业务的所有要求和注意事项,做到想群众之所想,急群众之所急。并强化“一站式”服务功能,做到“一个窗口受理,一个公章许可,一次性办结”,坚持办结时限制,做到急事急办,特事特办,不拖不压,特殊情况可预约服务,延时加班。

“群众事无小事”,临近中午,怀化金土地农林开发有限公司负责人曾凡丁匆匆忙忙来到县发改局窗口办理项目备案业务,窗口工作人员聂丽群热情接待。中午下班后,聂丽群主动开展延时服务,继续为该企业办理项目备案业务。因资料提交和线上审批需要审批过程,一直等待线上业务办理完成,帮企业打印好项目备案表后才吃午饭。等业务办理好后, 曾凡丁连连称赞:“感谢你们牺牲休息时间为我们服务,为咱们发改窗口的贴心服务点赞”。

作者：向杰

责编：杨丽群

来源：中方县融媒体中心

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